De micro-emprendedores, concepto que quiere impulsar Airbnb, a micro-hotelero DIY, que es en lo que parece se ha convertido Stu Waddell al frente de su hotelito -o hostel- boutique de ocho habitaciones en Baja California. Recién salido del horno en su primer temporada, el hotel se instala en un edificio de dos plantas al que se le ha insuflado un look balsámico muy esteticista, con un punto industrial de loft por el uso de materiales de obra, muy minimalista pero con detalles que le mantienen fiel a las raíces ganaderas de la tierra.

Waddell, con experiencia previa en resorts tradicionales, es un hombre que sabe lo que se hace al querer acercarse a esta plataforma y dirigirse a una clientela de Millennial. Los clientes por encima de todo. Los millennials son lo que deciden y crean su propia experiencia de hotel, en contraposición a los boomers y su modelo de "dénmelo todo hecho, por favor". El formato de alojamiento está diseñado para favorecer la convivencia, para que los huéspedes interactúen sin que haya personal del hotel por medio instándoles a consumir servicios que no están dispuestos a pagar. La posibilidad que ofrece Airbnb de calificar a los clientes, ayuda además a crear esa dinámica de comunidad.

Gracias a Airbnb, el propietario del Drift San José se olvida de las gestiones propias de reservas, cancelaciones o pagos. Un futuro huésped paga 75 dólares por noche y punto. Más práctico, imposible.

Fuente: Skift.